【话题】关于福建新中冠

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  旋风小沙

  11-0615:12

  关于福建新中冠这个公司这里要澄清一下，买了个手机，屏幕有问题 ，上网一查被吓尿了，各种负面评论。然而，我觉得除了客服人太少了之外这个公司没有那么夸张啊。处理的虽然慢了点，但是态度非常好啊！

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  旋风小沙

  11-0615:14

  前前后后 都是同一个客服给我处理的，我也是有点醉了。怪不得电话拨不通，qq要等几个小时！

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  小鱼儿呐的春天

  11-0711:34

  同中冠发货，同屏幕有问题，搂搂是怎么解决的？我本想忍着的

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  hzh5197

  11-0713:41

  你们屏幕有什么问题啊？是6s吧？

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  小扣扣shine

  11-0716:51

  感谢您的支持，由于销量的增长，客服环节也在不断加强和提高中，带来的不便敬请见谅，这里提供几个方法：
  1.工作日9:00-18:00拨打4008783788.正常转1号，但是如果在高峰期（周一，周二到周五的上午9:00-11:00）忙线的情况下事情又比较急。您转4或者5号线，让负责其它银行的客服人员转接或者协助处理；
  2.随时留言企业QQ，号码一样：4008783788；工作日周一开始会逐一回复和解决问题，一般到周三回复的速度就快很多了。比如没有收到发票（注意先检查发票都在快递包装内，并非产品包装，原封的产品包装不会拆）什么的小问题直接留言附带订单号，然后您就不用管了。会有人跟进处理每一条信息。
  3.产品均正品国行，直接致电苹果4006272273可以协助解决一些产品问题，苹果提供90天的免费技术支持。

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  旋风小沙

  11-0911:08

  楼主正好赶上家里有事 用钱，正好也就把货退掉了（本来打算换货的）。确实是行货正品，不是卖家问题是 苹果官方的质检我觉得有很大的问题。这种一眼就能看出来的 也能通过质检我也醉了。

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  益达gege

  11-1010:08

  我也买了，我想问下楼主，那个顺丰单号怎么查不到啊，是不发的EMS啊，手机是正品吗？

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  TIANXIN172

  11-1421:03

  楼主能尽快回复吗我的是在运输中手机还没到手里可是看见那么多评论有些怕了是那么难退订吗

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  龘靐齉齾龗龞齽

  11-2710:17

  呵呵，你们昨晚给我的订单号，说是顺丰，结果顺丰查无此号，然后，想到你们默认的是联邦快递，我又去联邦快递查了一查
  结果你们自己看把，这是哪年的单子？