【话题】掌上生活登不了，提示请通过旧户升级登录

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  玫鱼儿

  10-2314:27

  近段时间接二连三的事件都跟客服有关，我算是对这些所谓的客服无语了！一个携程网，一个招商银行，不跟你解决问题，净在那里瞎扯！登录掌上生活不成功统提示一网通用户要旧户升级，却没有任何通知告诉客户如何升级，这是一个问题；掌上生活升级5.0版本发通告说手机号关联的一网通用户将同步注销，却并没有同步注销，反而影响的是掌上生活无法登录，这是一个问题。所以这次升级招商银行方面根本就没有把工作做好！尤其我屡次打电话给客服，客服都已要核实为名推脱掉了回答如何解决这个问题，让我这个本来对招行印象很好的客户十分不满！我来告诉大家，今天终于自己把解决办法找出来了！首先在电脑上登录招行大众版，点一网通用户登录，用户管理，销户，然后再在手机上打开掌上生活，重新注册，就这么简单！

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  Seven小伙儿

  10-2500:30

  打客服，后台修复下bug，重新注册就好了

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  junyusky

  11-2317:06

  现在，你在掌上生活一用手机号登录，就注销了你原app的用户名了！

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  So__菲墅

  11-2616:45

  已经1个多月没登录了，因为登不上

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  匠心小具

  12-0321:14

  登录一网通，注销，然后重新注册就好了。

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  Leon77899

  12-0411:27

  联系了客服一个多月都没解决

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  chinesejoker

  12-2314:22

  之前查詢密碼被鎖了，重置查詢密碼后這個問題也出來了，索性不用了

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  阳光过剩的沙漠

  12-2800:01

  用浏览器上“招商银行一网通——用户中心——用户销户”，把原手机注册的和新手机注册的全部销户，再在“掌上生活”进行注册，所有问题迎刃而解。

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  just灬ily

  01-1009:50

  楼主问题解决了吗？怎么解决滴？我的好几个月了也是这样还是不行。。跪求方法