【分享】pos刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法

  • 檰婲餹ゃ
    04-2219:19

    信用卡给我们的生活带来了很大便利,吃饭、购物、休闲、娱乐等等都可以刷卡消费,连去便利店买瓶矿泉水都可以刷卡了!刷卡自然离不开pos机,那么如果再刷卡时遇到pos小票没有出来,但是却收到银行扣款短信该怎么办呢?
    在此普及一下知识
    整个刷卡的交易过程是
    pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票
    这是一个完整的流程,如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos机也会不出票
    为什么会收到短信了但是没出pos小票?

    小招博士时间:是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos 实际扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的!
    但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的!
    所以一般商户会要求顾客再刷一次,或者交现金。为什么会这样呢?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑,而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
    总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心~

  • 檰婲餹ゃ
    04-2219:20

    在招行的微信上看见的,大家都科普一下

  • 魂疡心伤
    04-2220:15

    楼主辛苦了

  • 吕小布正品
    07-1019:11

    不错 小尾巴呼呼呼呼呜呜呜呜呜呜呜呜

  • 去年买了果然
    07-1021:19

    前段时间刷卡出现过一次这样的情况,然后本屌丝度娘了一下,又刷了一次。

  • qianqi198778
    07-1100:21

    单边帐吧,果断的再刷一笔,如果上一笔交易没有成功,银行会在3工作日内把钱自动还到卡上。如果2笔都成功了,那就要商家向银行或收单机构申请退款,要不直接退现金。

  • 丿沈璧君
    07-0312:22

    做收银的时候遇到过多次,还好前辈知道解决方法